İptal ve İade

Sipariş iptali

Kargoya verilmemiş siparişler iptal edilebilmektedir. İptal talebi tarafımıza ulaştığında tahsil edilen tutar aynı ödeme yöntemiyle iade edilmektedir.

Cayma hakkı

Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin bu süre içinde tarafımıza yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilmesi yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde malın, bildirimin tarafımıza ulaşmasından itibaren on gün içinde iade edilmesi gerekmektedir.

İade koşulları

İade edilen ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olması, etiketlerinin sökülmemiş olması aranmaktadır. Ürünün orijinal ambalajıyla gönderilmesi gerekmektedir.

Ambalajı açıldığında sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamamaktadır.

İade süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenmekte ve uygun bulunması hâlinde ödeme, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç on dört gün içinde iade edilmektedir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi bankanıza bağlıdır.